A Resolução Normativa nº 277 (RN 277) trata da instituição do Programa de Acreditação de Operadoras de Planos Privados de Assistência à Saúde. Inspirada em padrões internacionais e editada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), a Resolução Normativa tem como objetivo incentivar a melhoria continuada na qualidade assistencial da saúde suplementar, a partir do estimulo à adoção das melhores práticas por parte das operadoras.
A Unimed Circuito das Águas que conquistou o Ouro em 2019, nível máximo de Acreditação, e em 2021 passou pela segunda auditoria de manutenção da RN 277, permanecendo no Nível I. A auditoria foi realizada de forma online nos dias 16 e 17 de novembro pela entidade acreditadora DNV GL – Det Norske Veritas. Por se tratar de Auditoria de Manutenção, a cooperativa foi avaliada em quatro das sete dimensões da RN 277:
Dimensão 1 – Programa de melhoria da qualidade.
Dimensão 2 – Dinâmica da qualidade e desempenho da Rede Prestadora;
Dimensão 4 – Satisfação dos Beneficiários
Dimensão 6 – Estrutura e Operação.